Принимаясь за новый проект в Ratio, в первую версию мы добавляем только самые необходимые функции. Нам важно быстро запуститься и узнать, как с продуктом взаимодействуют реальные пользователи.
Когда первая версия запущена, у менеджеров на стороне заказчика открывается второе дыхание. Они уделяют проекту больше внимания, дела двигаются быстрее — ведь все наработки публичные. Их видят клиенты, а значит нужно стараться.
Первый продукт редко подходит для масштабирования — его цель в том, чтобы получить данные для анализа. Тестирование получается экономичным: организовать быстрый запуск дешевле и проще, чем двигаться по полному циклу разработки.
Первая версия называется MVP — Minimum Viable Product или «минимально жизнеспособный продукт». Мы запускаем MVP как можно быстрее: от 3 дней до 3 месяцев с начала разработки, в зависимости от сложности проекта.
Зачем выпускать сырой прототип?
Чтобы быстро понять, решает ли продукт поставленную задачу. На старте достаточно базовых функций — докрутить можно потом.
Так заказчику не придётся тратить время и деньги на разработку решений, которые не сработают. Лучше быстро опробовать направление — и так же быстро перейти к следующему, если оно окажется неудачным.
Имидж заказчика не страдает: MVP — это не плохой продукт, а версия с самыми необходимыми функциями.
Перед массовым распространением она будет доработана, даже несколько раз.
Что будет, если не выпустить первую версию быстро?
Расскажем на примере сервиса «муж на час», который мы запускали для клиента Ratio в 2016 году.
На старте заказчик сам поставил задачу: нужно создать информационную систему с автоматическим управлением заказами и отслеживанием мастеров на карте.
Трудились три месяца: разрабатывали саму систему и приложение для планшетов — чтобы мастера включали таймер на выезде у клиента. Параллельно мы запустили сайт с каталогом услуг и контекстную рекламу — а потом заказчик понял, что рынок ему не интересен. Много конкурентов, проект еле-еле выходил в ноль.
Чтобы это понять, не нужно было разрабатывать собственную CRM-систему с геолокацией. Достаточно запустить сайт с минимумом функций: чтобы со стороны клиента он выглядел готовым, а все операции делались вручную персоналом компании.
MVP-версия всегда живёт недолго?
В большинстве случаев это так: провели тестирование, быстро доработали продукт и выпустили новую версию. Но если MVP вышел удачным, он может работать и приносить прибыль. Это даст команде время на большое обновление.
В 2017 году в Ratio пришёл клиент с идеей: запустить интернет-магазин с доставкой свежих продуктов на дом. Мы предложили начать с простого адаптивного лендинга, чтобы с небольшими затратами проверить гипотезу.
Первым делом запустили оффер с доставкой готовых продуктовых наборов. Аудитория из соцсетей в основном заказывала наборы с экзотическими фруктами — возможно, из-за сезонности.
В результате на старте сервис репозиционировали как доставку только экзотики. Пока монетизировали первую версию, разработали полноценный интернет-магазин.
Заказчик ожидал увидеть первую выручку только после запуска большого магазина. На деле же клиенты появились уже через месяц после начала разработки. К моменту полноценного старта у компании была лояльная клиентская база и понимание того, как развивать сервис дальше.